因為Covid的疫情影響，從國際性展覽CES消費性電子展到國內的展覽都紛紛取消展出，讓全球產業受到很大的衝擊，根據外貿協會的統計,有53%的商業性展覽取消實體的展覽，改為線上展覽。
線上展覽跟實體展覽哪一個效果比較好?
線上展覽顧名思義就是將企業品牌形象，產品，服務內容，放到線上作展出，與使用者產生互動。有幾種方式可以選擇:
1.AR展覽，將虛擬的資訊(例如平面化的視覺設計)，加入實際生活場景；或是利用3D模型方式建構虛擬展廳，並展示資訊。
2.創造VR展覽虛擬實境的空間，整合視覺聽覺觸覺等感受，但使用者需要搭配VR的設備才能有完整的體驗。
線上展覽的優勢是:
•不受展覽會場時間及空間上的限制，可以24小時運作，不受時差的影響，對國內外的企業來說是一大優勢。
•企業所負擔的成本，人力...等等，相對來說也降低一些，省去飛往海外的交通及住宿費用。這點在疫情期間是一大優勢。
•一切放到網路上之後，可以結合數位媒體，例如:( FB, IG, Linkedin, 線上媒體等方式)，進一步公開發布藉此行銷。
•若企業已經長期經營數位媒體的部分，也可進一步透過影片行銷 ，發布社群媒體的貼文等，加深與客戶之間的黏著度。
線上展覽會不會完全取代實體展覽?
現階段是不會的，為什麼可以說得這麼肯定，當然不只是因為疫情關係，大家待在家都悶壞了，而是人類就是一個群居的族群，線上的人際關係總是跟實際上不一樣。就像在dating app上交友一樣，看到心儀的照片與個人資料，聊天也聊得很起勁，最後的階段還是要見面才知道是不是一切都只是你的幻想。
參與實體展覽的優勢是，在現場與賣家直接的互動，不管是了解產品也好，更重要的是觀察合作的廠商是否值得信賴。對於我們樂於分享，在群體生活的人們來說，這樣的默契與溫度是線上展覽難以替代的。
如何利用線上展覽的優勢，幫助企業帶來更多商機呢?
線上展覽會因為看不到，摸不到實體產品，少了信任感，更重要的是不知道到底有沒有效果。
因此我們應該要思考的是該如何經營並制定執行策略，結合線上與線下的優勢做到虛實整合(OMO)，除了推廣產品服務之外，持續經營企業品牌價值。
線上展覽只是行銷的數位工具，不盲從的跟著潮流，應從定位行銷策略開始，規劃布局企業在品牌數位行銷的策略，讓工具發揮該有的功效，制定好整體策略，運用內容行銷及關鍵字，幫助企業推廣品牌形象與產品。
這5大重點幫助你規劃線上展覽
舉例來說: A企業以往都是參加國內外的實體展覽來推廣產品與自家品牌，因為疫情影響，利用數位行銷的方式在線上發表來吸引更多客戶。
1.規劃內容 :
結合你的產品行銷策略，在這個層面你會知道你的客戶或潛在客戶的需求，列出客戶目前遇到的問題。例如:客戶想要將現有產品轉換環保材質，但遇到品質上產生的瑕疵，而多方尋求解決方案。
那麼在內容的規劃上面，就可能就可以往"環保材質的轉換計畫"進行相關的策略思考。而企業需要針對他們的問題，提出解決方法，列出你的產品優勢，對症下藥的幫助他們解決。
我們知道大部分企業對於解析客戶想法，以及要如何傳達訊息上遇到很多的瓶頸與困惑，如果想知道AXIS軸心品牌顧問的ABC策略分析模式，如何協助客戶規劃，歡迎跟我們聊聊。
2.選擇合適的管道跟你的目標客戶溝通
當你知道客戶在想什麼，他們遇到什麼問題，就可以思考要用什麼方式才能讓他們聽得懂，聽得進去，而且認同你的意見。例如:在數位媒體上，要用影片的方式介紹，還是引導客戶下載內容型錄? 是舉辦線上展覽，還是研討會性質...? 但總歸一句，內容永遠才是致勝的關鍵。
舉例來說：當你的客戶為尋找最佳環保材質的替代方案而瀏覽到你的線上展覽，而你們在線上展覽中播放的影片內容，並未提出關於環保材質的解決方案，而是介紹「公司成立於19XX年,投入了很多心力與金錢在開發上.......」。大部分的觀看者可能會先快轉試著找到他們關心的內容，萬一使用者在看完影片後，都沒有找到相關的產品或內容資訊，可能就直接離開這個線上展覽了。
3.流程順暢，簡單好用是關鍵!
不然登入後，沒3秒就離開的人可是很多的！
我們都知道使用者體驗的重要性，舉例來說開啟一個網頁，如果3秒內還沒有打開的話，大部分的人就會直接關掉了。如果這個線上展廳的主題非常吸引你，或許還會願意慢慢等著網頁跑完，但試想一下，若每個步驟都要跑個8秒以上，這應該會讓人抓狂; 或是下載資訊前要你填寫一大堆個人資料，多數人都會覺得麻煩甚至侵犯隱私。
所以從點擊線上展廳的網址開始，要求填寫資料，到合理的展示各項產品包含文字內容，照片、影音，所有流程上清晰與順暢程度都會影響使用者，是否會繼續參觀你的線上展覽。只要一個環節不對，參觀者就有可能直接離開。
4.不管線上投放廣告或是線下的聯繫現有客戶，創造人與人的互動，永遠是拓展業務的要素之一。
在線上展覽開始前的1~2個月，透過適合自家企業的數位媒體管道進行宣傳，亦可投放google ads 或是選擇大會相關的平台來宣傳，都是幫助企業推廣此線上活動的重要環節。
藉由線上展覽的曝光，可將使用者引導至自家企業網站，讓他們進一步的了解你的產品與服務。如果網站上還是停留在2~3年前的內容，許久沒有更新，或是內容跟線上展覽的介紹相差甚遠，那麼進入線上展覽的客戶，就只會路過，無法產生互動，有機會建立近一步關係。
5.別忘記設定成效追蹤的方式與標準
只要設定明確及正確的目標，就可以幫助企業了解整個行銷案件的成效，將錢花在刀口上。此外，藉由蒐集到的參觀者資料再進行分析，是否有無哪個環節有還能夠改進的地方，並透過這些客戶資訊再行銷，都能讓一個線上展覽產生後續效益。
想了解如何規劃線上展覽或是品牌經營方式，跟我們聊聊你的計劃，軸心設計藉由ABC策略幫助企業持續經營品牌形象。
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