在全球社會逐漸關注永續發展的趨勢下，環境、社會和公司治理（ESG）的概念已成為企業經營的核心元素。ESG代表著環境、社會和公司治理這三個方面的考量，企業透過遵循這些原則，力求在商業運作中同時實現經濟效益和社會責任。
ESG策略與計畫成為極為關注的焦點。引入ESG行銷策略不僅有助於滿足社會期望，更能帶來眾多實際經濟和品牌價值的優勢。企業主和行銷人員積極思考，如何有效地展現ESG企業價值形象，談論企業如何永續發展，思考如何引起共鳴讓大眾一起響應，為社會帶來正面的影響。
ESG不僅是企業社會責任的體現，更是提升企業長期價值和競爭力的關鍵。因此，透過揭露ESG報告並展示企業實現目標的進展，也應以簡單、有趣、貼近大眾生活的方式來呈現龐大的數據報告，來吸引大眾興趣。
一、什麼是ESG?
ESG，即環境（Environmental）、社會（Social）及公司治理（Governance），是評估一家企業經營的重要指標，包含環境保護、社會責任和公司治理三大面向的責任與義務。
- 環境保護（Environmental）：企業在營運過程中應如何應對氣候變遷、永續經營等議題，包括溫室氣體排放、資源消耗（如水）、環境污染、森林砍伐及野生動物保護等，以及是否遵守政府的環境法規。
- 社會責任（Social）：公司應如何處理利害關係人的利益關係，包括社會的多元化、人權問題，以及消費者的保護等面向。
- 公司治理（Governance）：管理層機構、僱用關係、薪資結構等方面的考量，例如董事會成員是否與公司利益有衝突、財務揭露是否足夠透明等。
二、了解企業品牌定位與現況
在制定ESG行銷策略前，企業必須深入了解自己的品牌價值，回頭審視企業的品牌願景，選擇適合自身企業的領域，發揮最大的影響力，才能獲得社會及目標客戶的認同。AXIS藉由ABC策略協助企業重新檢視自己，包括：
- 了解企業品牌定位: 藉由了解領導者或品牌理念，不僅是做了什麼產品，更是深入探討為什麼做這個產品的原因，說明執行理念的方法與過程， 才能進一步告訴目標客戶，我們是如何做到? !
- 尋找企業ESG品牌施力點: 從公司使命和宗旨中進一步探討ESG將扮演什麼角色與價值？ESG 願景是能否反映公司的使命、願景和宗旨。
一旦清晰化企業品牌價值與定位，結合企業對於ESG的核心價值，並整合至企業銷售計畫中，才能有所依據地發展ESG的行銷活動。
同時，強化內部培訓與認同度是提升品牌文化和價值觀的重要手段。透過有系統的內部溝通和ESG知識的相關訓練，可以提升員工對環境、社會和公司治理的認識與認同，促進內外一致的品牌價值觀。
許多台灣企業已積極導入ESG經營思維與行銷策略。 例如，在紡織產業中，「興采集團」，研發的S.Café®環保科技咖啡紗 ， 以永續環保產品為出發點，經營開發更多永續的產品與活動。 另外在金融產業中，「富邦金控」以Run For Green 為主軸，全面布局ESG經營策略， 將企業ESG 願景反映在所有的行動中，透過各種媒體與活動展示ESG執行的實際成果來支持企業的所許下的承諾，例如富邦每年所舉辦的馬拉松賽事，更發起為跑者植樹減碳， 讓踏出的每一步都朝永續邁進，發揮正向的影響力。
圖為富邦金控_馬拉松活動設計_AXIS
三、ESG行銷溝通策略
然而，一些企業可能認為只需要一句帶有ESG概念的Slogan就可以發展一系列的綠色行銷活動。然而，這樣的方式是無法持續溝通ESG行銷策略，可能會導致成效不彰，無法讓利害關係人和市場感受到企業在永續發展中努力。
首先，清晰化企業ESG目標與品牌價值，述說企業執行永續轉型的決心，以及如何實現這些目標，包括設定可衡量SDGs的目標，如減少碳足跡、提高員工滿意度、多元包容等。
1. 制定一個說ESG故事的策略
敘述企業面對ESG的承諾、執行計劃和進度，需結合企業整體業務策略，並定期進行審查和更新。制定了明確的永續發展目標，並將其納入業務營運和決策流程。也定期評估其 ESG 績效，並設定目標以持續提高其永續發展績效。
圖為集盛_ESG年報設計_AXIS
2.互動性、視覺化資訊圖表，清晰傳遞龐大數據
運用具互動性和視覺性的資訊圖表，簡化複雜的訊息，可以日常生活的例子做為發想，藉此提高大眾對ESG概念的理解。透過一致性的品牌形象設計，清晰簡潔地組織資訊，例如軸心協助集盛實業在ESG永續報告書的設計策略中的表現，藉此清晰化龐大的資訊，利於提高利害關係人的參與和理解。
3.與利害關係人互動，溝通
建立雙向溝通平台，展現產品生命周期的永續價值，同時突顯企業對道德採購和負責任合作夥伴的承諾。例如軸心協助興采的 REFIT 紡織品永續計畫 一頁式網頁為例，將環保回收理念融入產品設計源頭，並透過線上線下行銷方式，藉由網頁、FB活動、實體展覽等方式宣傳，表現出企業積極參與社區計畫，強化企業的積極參與態度。
圖為興采_REFIT一頁式網頁設計_AXIS
結論
在提升企業ESG形象和行銷效益之前，深入了解企業的核心品牌價值並找出ESG品牌施力點是至關重要的。透過ABC策略深入剖析核心品牌價值與願景，打造企業ESG品牌形象，賦予品牌更強大的綠色能量，協助企業實現傳遞ESG永續經營理念。
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