品牌在競爭激烈的市場中獨佔鰲頭的成功關鍵，其中之一是塑造一個令人難忘的品牌身分。許多企業主了解品牌的重要性，但卻不知道要從何下手。接下來我們會介紹在打造品牌策略中如何實現品牌差異化的方式，幫助企業主們建立一個令人難忘的品牌印象。
什麼是品牌差異化?
首先，要先了解一個重要的概念，品牌差異化是指，如何區分自己和競爭對手的能力、與競爭對手的不同之處；凸顯品牌差異化，能夠使企業在兢爭激烈的市場上脫穎而出，獲得更多的關注。
每個品牌都有自己獨特之處，不過卻缺少了說一個好故事的能力。
擁有獨特的品牌形象和品牌故事，會讓人們難以忘記你的品牌，並在人們的心中留下深刻印象。
藉由這兩個消費性電子品牌作為範例:
Apple 塑造出「以人為本，重視顧客的體驗和情感，擁有獨特的生活方式」」這樣的品牌形象。在產品上，強調設計、創新、簡潔的使用者體驗。Apple所傳達的品牌精神不著重在展示產品的功能、性能，而是從展現「與眾不同」的想法、生活方式，來吸引人們關注。
另一個是台灣知名品牌htc，曾經在競爭激烈的消費性電子市場上獲得不錯的表現，擁有軟、硬體的實力與優勢，在2008年開發出全球第一隻的Andriod的觸控手機，創造良好的手機設計與使用者體驗，並推出一系列的創新產品，採取「機海戰術」發展低階至高階的手機，在當時成功獲得許多消費者青睞。
但在之後，相較於市場其他競爭者以「精準行銷」每年只推出一支手機，鎖定目標消費者的策略，在價格定位與功能性，和其他品牌做出區別。反而讓htc的「機海戰術」無法在市場中凸顯出品牌的差異化，導致失去市場佔有率和品牌價值。
品牌標語Quietly Brilliant（安靜中見卓越）
這樣的品牌主張反映了一種謙遜的東方態度，並體現台灣品牌埋首研發的思維，但站在製造商立場、從製造者角度出發的訴求卻無法讓消費者產生深刻的共鳴，推廣品牌產品的創新成為一種自說自話。
三大方向幫助企業實現品牌差異化的技巧 :
一、瞭解你的目標客群，了解他們的需求和喜好
定義您的目標客戶(受眾)，瞭解他們的需求和期望，我們可透過以下的方式，初步了解您的目標客戶(受眾):
- 市場調查：透過市場調查了解目標客戶(受眾)對於你的產品或服務有著什麼樣的消費行為及抱持的什麼樣的看法。
- 社群媒體 : 監控社群媒體平台，不論是b2b、b2c的企業，都能夠在社群平台中了解目標客戶(受眾)的想法與反應，也能得到即時的回饋，了解他們的興趣和需求。
- 與您的目標客戶(受眾)進行交流：客服、業務是了解目標市場的第一線人員，他們藉由對話找出共同的話題或是切中客戶的需要，能夠清楚的了解客戶的痛點和需求。
延伸閱讀 : 「品牌經營成功的關鍵：從優化品牌策略開始！」
二、建立一個具有獨特性的品牌身份
品牌的獨特性不是一個結果，而是一個品牌經營的過程，需要具有能夠長期經營的品牌策略，以及在多方面的努力。
我們必須從了解品牌的定位和目標市場，考慮產品特點、目標客戶(受眾)，市場競爭環境等因素，從中確定品牌差異化的方向與品牌策略。
在軸心，我們藉由ABC品牌策略模式，從AUDIT /STRATEGY 檢視與策略擬定開始，重新審視企業品牌，以了解目前的優勢、劣勢或矛盾點，幫助改進並發現全新的潛在機會。
協助品牌建立一個可以有效地幫助您的目標客戶(受眾)，能夠深刻地且容易記憶品牌的品牌故事，除了表現品牌的價值主張，並成為創造情感連結的重要途徑。
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而在BRANDING /DEVELOPMENT 品牌打造和發展的階段，打造一個有特色且易於辨識的品牌形象(包含名稱、標誌、顏色、字體、圖紋等基礎元素打造出的各種品牌應用)，才能作出有效差異並吸引到對的客戶群眾。
建立一個獨特的品牌識別是一個綜合性的過程，除了考慮多方面的因素和策略，同時也需要持續的宣傳推廣。
三、提供獨具特色的品牌體驗
品牌差異化需要長期品牌策略的經營，藉由產品設計、店面、展示間/展會，甚至是在網站、社群媒體這些數位行銷中的操作，都能為你的目標客戶(受眾)提供獨特的品牌體驗。
舉例來說:
如果品牌策略是以客戶為中心，期許不斷創新和提高產品品質，為不同領域的客戶提供更優質的產品和服務。那麼利用數據分析平台深入了解客戶行為提高客戶體驗，並利用社群媒體平台與客戶互動和溝通，獲得直接的回饋與提高客戶滿意度，都能加深客戶(或潛在客戶)對於該品牌所提供的服務/產品的信任度。
品牌在COMMUNICATION /PROMOTION 溝通與推廣的階段中，需要透過不斷與目標客戶(受眾)交流和溝通，加深品牌的認知度和印象，才能幫助品牌在市場中脫穎而出。
在AXIS，我們深刻理解品牌差異化對於成功的重要性，因此我們致力於每一個細節，並以您和您的目標客戶的角度來創造出獨特的品牌形象。
我們擁有豐富的品牌規劃案例，以幫助您深入了解如何打造一個成功的品牌差異性。如果您想要瞭解更多關於，如何發掘您品牌的獨特性，我們隨時樂意與您交流討論。
結論
當品牌所提供的產品與服務都與現有市場的競爭對手相差不大時，請重新審視品牌，找出差異性與獨特性。從瞭解你的目標客群，建立一個具有獨特性的品牌識別，提供獨具特色的品牌體驗，這三個方向，規劃長期的品牌策略，才能夠幫助企業實現品牌差異化，長遠經營您的品牌形象。
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